– Karşınızdakini dinlemesini bilin.
– Sizi dinleyenlerin anlayacağı sözcükler seçin.
– İnsanların gönlünü almaktan korkmayın.
– Sinirlerinize hakim olun.
– Şaka yapacağınız zaman iyi düşünün.
– Sürekli dert yanan biri olmayın.
– Karşınızdakilerin tepkilerine dikkat edin.
– Kaybetme ihtimalini de göz önünde bulundurun.
– Gereksiz eleştirilerden kaçının.
– Görüşlerinizi başkalarına zorla kabul ettirmeye çalışmayın.
– Gürültü yapmayın ancak sesinizi duyurun.
– Biri sizinle konuşurken işinizle meşgul olmayın.
– Birisi konuşurken, başkalarıyla fısıldaşmayın.
– Sözü başkalarının ağzından kapmayın.
– Duman makinesi olmayın.
– Yerinde, duramayan bir olmaktan kaçının.
– Aynı sözcükleri dilinize dolamaktan vazgeçin.
– Çift anlamlı sözcüklerden kaçının.
– Ne zaman susmak gerektiğini bilin.
– Sözünüzü güçlü bir tonla bitirin.
– Başkalarını kötülemeyin.
– Öğütlediğiniz şeyleri kendiniz de uygulayın.
– Yüksekten atmayın.
– Herkesin işine burnunuzu sokmayın.
– Size akıl danışılmadıkça öğüt vermeyin.
– Olduğunuz gibi görünün.
– Gereksiz yere zıtlık yaratmayın.
– Adil davranın.
– Telefonda önce kendinizi tanıtın.
– Ahizenin içine doğru konuşun.
– Karşınızdakinin sözünü kesmeyin.
– Arada bir şeyler söyleyerek dinlediğinizi belli edin.

Alıntı